Svensk Energi och Konsumentverket har kommit överens nya allmänna avtalsvillkor för försäljning och överföring av el. Från och med den 1 september 2009 tillämpar Östkraft och Utsikt elbranschens nya avtalsvillkor. Villkoren för elhandel, EL2009K och EL2009N, finns på www.ostkraft.se. Villkoren för elnät, NÄT2009K, NÄT2009N och NÄT2009 H, finns på www.utsikt.se. Det går även bra att kontakta vår kundservice på 0150-579 20 om du vill veta mer.